<p style="margin-left:0cm; margin-right:0cm; text-align:justify"><strong>E-post: </strong><a href="http://service@firmoo.se">service@firmoo.se</a> (Svar inom 24 timmar på vardagar och 48 timmar på helger)</p>
<p> </p>
<p><strong>Innan du skickar e-post till oss</strong></p>
<ul>
<li>Om du redan har registrerat dig och beställt, vänligen kontakta oss på din <strong>registrerade e-postadress</strong>. Var noga med att hänvisa till ditt <strong>ordernummer</strong>, särskilt om du har beställt från oss mer än en gång.</li>
<li>Om du har frågor om hur du läser och fyller i ditt receptformulär online, vänligen bifoga <strong>en kopia av ditt originalrecept</strong>. Använd bara ett foto eller ett skannat manus.</li>
</ul>
<p><strong>Kontrollera din skräppostmapp om du inte hör något från oss inom 48 timmar. Flytta vår e-post till din inkorg för att säkerställa att du får viktiga systemmeddelanden från oss.</strong></p>
<p>Notera: Skicka din begäran om retur- och orderändring från ditt kontocenter eller via e-post så att vi kan påskynda behandlingen utan förseningar orsakade av ett missat samtal. Kontakta oss alltid först innan du returnerar ditt paket.</p>
TILLBAKA
Frakt och spårning
Returer
Beställning
Linser
Synrecept
Bågar
Betalning
Konto
Kupong
Villkor
Solglasögon
Hur spårar jag min beställning?
Hur lång tid tar det för min beställning att levereras?
Vilka länder/regioner levererar ni till? Vilken budfirma använder du? Hur lång tid tar det att komma fram? Vad kostar frakten?
Hur lång tid tar det att bearbeta mina glasögon? Hur hanterar ni förseningar i handläggningen?
Hur kontrollerar jag min orderstatus?
Vad kan jag göra om jag måste betala importskatter eller tullar?
Hur hanterar ni leveransförseningar?
Jag har precis gjort flera beställningar. Kan jag kombinera försändelserna?
60 dagars öppet köp & retur
Otillfredsställande glasögon kan bytas ut eller återbetalas inom 60 dagar efter mottagandet.
365 dagars garanti
Som täcker eventuella defekter i material och utförande.