<div class="_help_font_site selected-art-author">
<p style="margin-left:39pt; margin-right:0cm">Det finns 3 metoder för att spåra din beställning.</p>
<p style="margin-left:39pt; margin-right:0cm">a. Klicka på alternativet "<strong>Hjälp</strong>" i det övre högra hörnet på vår hemsida. Välj förstoringsglasikonen bredvid "Spåra min beställning" i rullgardinsmenyn. Skriv in ditt ordernummer i fältet och tryck sedan på "Ange".</p>
<p style="margin-left:39pt; margin-right:0cm"><img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2024/1023/3Rdt3LM8P8JML1i5.jpg" /><br />
<br />
Sedan kan du spåra den relevanta ordern från orderlistan.<br />
<img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2024/1024/TVZ6LglysXZzp5FR.jpg" /></p>
<p style="margin-left:39pt; margin-right:0cm">b. <a href="https://www.firmoo.se/">Logga in</a> på ditt konto på Firmoos webbplats. Du kommer att kunna se din beställningsstatus i beställningsinformationen;</p>
<p style="margin-left:39pt; margin-right:0cm">c. Skicka ett e-postmeddelande till oss på <a href="http://service@firmoo.se">service@firmoo.se</a> om du inte kan spåra din beställning via ovanstående metoder.</p>
</div>
TILLBAKA
Frakt och spårning
Returer
Beställning
Linser
Synrecept
Bågar
Betalning
Konto
Kupong
Villkor
Solglasögon
Hur spårar jag min beställning?
Hur lång tid tar det för min beställning att levereras?
Vilka länder/regioner levererar ni till? Vilken budfirma använder du? Hur lång tid tar det att komma fram? Vad kostar frakten?
Hur lång tid tar det att bearbeta mina glasögon? Hur hanterar ni förseningar i handläggningen?
Hur kontrollerar jag min orderstatus?
Vad kan jag göra om jag måste betala importskatter eller tullar?
Hur hanterar ni leveransförseningar?
Jag har precis gjort flera beställningar. Kan jag kombinera försändelserna?
60 dagars öppet köp & retur
Otillfredsställande glasögon kan bytas ut eller återbetalas inom 60 dagar efter mottagandet.
365 dagars garanti
Som täcker eventuella defekter i material och utförande.